建立“党委有为，社会有效”的社区志愿服务工作体系。社区志愿服务不能简单理解为是社区的事，只有上级推动、上下联动、左右协同，形成工作体系才能发展好。

市级党委社会工作部门是推动社区志愿服务发展的关键角色，要立足“统”的职责，加强总体谋划，做好科学决策；做好“分”的文章，积极协调、支持、指导社区志愿服务工作。志愿服务队伍作为社会力量，要管理规范、运行有效、依法办事，能够针对服务对象的关键需求，结合自身的资源优势设计项目、实施项目，提高志愿服务的效能。

大力发展社区志愿服务组织。组织化是新时代志愿服务的典型形式。不论是何种类型的组织，都要有优秀的带头人。北京大栅栏街道的退休老党员杨淑香就是这样的热心人。中山市里溪村的实践也体现了党员干部带头做志愿者，带动群众纷纷加入的成功治理思路。里溪村的志愿服务组织培育模式具有推广价值。他们把志愿服务组织内嵌于基层治理架构。村里搭建起“村党总支统筹——网格志愿服务分队——村民小组志愿服务联络员”三级组织架构，依照村内网格划分3支志愿服务分队，每个村民小组推选一名联络员，实现分层管理、有序调度。

建设社区志愿服务站点。志愿服务站点为群众寻求帮助提供便利，也为群众报名参加志愿服务提供渠道。大栅栏街道创建了“8分钟志愿服务圈”，居民8分钟以内就能找到身边的志愿服务点。里溪村在党群服务中心设立志愿服务联络点，摆放便民工具、登记群众诉求，搭建起就近可及、便捷高效的便民服务平台。这些做法都值得借鉴。

志愿服务站点可以设在居民熟悉的公共空间，让居民的急难愁盼需求能及时得到回应和帮助。志愿服务站点成为需求收集地，服务集散点。志愿服务站点在日常运维中不必一直有人值守，放置一个留言簿，社区干部或志愿者每天收集即可。社区可以把志愿服务站点打造成居民休息娱乐的公共空间，管理的理念可以是“无人值守，有人管理”。

打造轻量化参与的社区志愿服务项目。项目化，组织化，制度化才是社区志愿服务长效发展的保障。大栅栏街道43年项目化、组织化、制度化、体系化的志愿服务发展历史就验证了这一点。

中山市里溪村也将最初零散自发的善意，培育成组织健全、制度规范、服务专业、长效运转的志愿服务项目。菏泽黄堽镇的“芳华计划”项目则推出“弹性志愿服务”机制——不再要求固定工时，而是把服务拆解为“微任务”，弹性机制推出后，志愿者流失率从70%降至15%以下。大栅栏街道快递小哥变“流动邻里”。坚持顺手服务、和工作性质相适应的服务，让骑手在举手投足之间奉献爱心，解决他人和社会问题。志愿服务的价值和时间长度之间不一定是正比关系。对老人安全的偶然关注，对井盖问题的随机发现都会避免大问题的发生。如果每一个人都能以自己的方式和特长为社会作贡献，社会将会更加美好。