为健全完善未成年人关爱保护体系，精准破解孤独症儿童康复难、困境儿童心理关爱弱等民生难题，切实守护全市特殊、困境儿童身心健康和快乐成长，近期，乌兰察布市民政局创新服务载体、细化服务举措，正式启动“娜荷芽·暖星计划”孤独症儿童救助帮扶、“娜荷芽·从心出发”困境儿童心理健康关爱两大专项项目，以专业化、精细化、系统化服务，推动全市儿童关爱保护工作提质增效、走深走实。

聚焦特殊群体精准帮扶

点亮孤独症儿童成长希望

针对孤独症、智力障碍等特殊困境儿童康复资源不足、居家康复不规范、家庭照护压力大等痛点问题，乌兰察布市依托“娜荷芽·暖星计划”项目，靶向开展全方位、个性化康复救助帮扶，打通特殊儿童康复关爱服务闭环。

定制个性化康复方案。坚持一人一策、精准赋能，以专业评估为前置基础，全面摸排掌握特殊儿童身心状况、障碍类型、发展短板，精准匹配服务资源。通过一对一专属辅导、集体融合课程相结合的方式，常态化开展言语康复、认知提升、社交训练、感统训练、生活自理、学前适应等专项课程。同时，运用行为分析、正向行为支持、游戏辅导等专业手段，常态化开展心理疏导与行为矫正，助力特殊儿童突破身心障碍、提升综合能力。

深耕全方位家庭赋能。立足“儿童康复、家庭为主”的工作理念，将家长能力提升纳入重点服务内容，常态化开设家长课堂、专题讲座、实操实训等系列课程，手把手传授居家康复干预技巧，补齐家庭康复短板。同步开展家长团体心理辅导，精准缓解长期照护带来的焦虑、压抑等负面情绪，减轻家庭照护负担。通过亲子融合、情景模拟、生活技能演练等特色活动，搭建亲子互动平台，构建“专业康复+家庭陪护”协同育人模式。

畅通便民化报名渠道。坚持公益普惠、自愿参与原则，面向全市留守、流动及困境孤独症、智力障碍儿童开放服务名额，实行额满即止动态管理模式。简化报名登记流程，开通电话咨询、村社乡镇协助、民政业务系统对接等多元报名渠道，精准摸排儿童基本情况、诊疗康复经历、家庭困难诉求，为精准开展帮扶服务筑牢数据基础，全程严格落实信息保密制度，切实保障家庭隐私权益。

聚焦心理健康全域守护

筑牢困境儿童身心安全防线

围绕留守儿童、困境儿童、重点流动儿童心理脆弱、情绪疏导不及时、心理危机识别滞后等突出问题，乌兰察布市以“娜荷芽·从心出发”项目为抓手，构建“排查评估、精准干预、危机转介、跟踪管护”全链条心理健康关爱服务体系。

建强基层服务队伍，夯实关爱根基。聚焦基层儿童工作服务能力短板，常态化开展儿童主任、儿童督导员心理健康专项培训，系统讲解儿童心理异常识别、情绪疏导技巧、沟通服务策略、危机处置流程及资料归档规范，通过“理论授课+实操演练”的方式，全面提升基层一线工作人员心理预警、分类施策、专业服务能力，打造专业化、本土化儿童关爱服务队伍，实现儿童心理问题早发现、早介入、早干预。

开展全面摸排测评，精准掌握底数。严格对照困境儿童心理健康识别评估工作指引，对全市留守儿童、困境儿童、重点关爱流动儿童开展全覆盖心理健康筛查测评，建立儿童心理健康动态台账，依据测评结果划分风险等级、分类标注问题类型，精准锁定心理关爱重点对象，实现底数清、情况明、台账全。

实施分层精准干预，化解心理难题。针对排查测评出的一般、重点需关注儿童，制定差异化心理帮扶方案，通过一对一心理辅导、小型团体心理活动、趣味疏导互动等多种形式，常态化开展情绪疏导、心理陪伴、成长引导，帮助儿童缓解心理压力、塑造健康心态。对存在心理异常、高危风险的儿童，第一时间对接卫健部门，启动心理危机就医“绿色通道”，协助监护人开展专业诊疗干预。

健全跟踪管护机制，巩固服务成效。建立诊疗、康复、随访全周期跟踪服务机制，对完成门诊、住院治疗的困境儿童，持续开展常态化随访关爱、动态跟踪帮扶，及时巩固治疗康复效果。严格按照政策标准，将符合条件的精神障碍困境儿童依规纳入社区康复服务，持续做好后续关爱保障，杜绝问题反弹，全方位守护儿童心理健康。

下一步，乌兰察布市民政局将持续深耕“娜荷芽”儿童关爱服务品牌，不断优化项目服务内容、规范服务流程、细化服务标准，持续完善标准化、规范化、精细化的未成年人关爱保护服务体系，补齐特殊儿童康复、困境儿童心理关爱服务短板，以有温度、有力度、有精度的民政服务，全方位护航儿童健康快乐成长。