10月20日，在化德县，当地民政局低保中心工作人员走进冯兵老人家中，坐在炕头对照宣传折页，一笔一笔帮他“磨”细账：“大爷，从2016年到2021年，7年里，国家一共给您发放残疾人生活补贴7920元，这些钱都是党和政府对您的关怀。”

老人听完后，很是感动，说：“以前就知道国家往我们卡里打钱。具体是什么内容，我们不太清楚。现在工作人员来家里告诉我每笔账的明细，我很感谢。”工作人员说清一笔笔资金明细，就将国家对困难群众的救助讲得清清楚楚；老百姓心中也有了一笔笔明白账，就是将党的恩情铭记在心中。

2025年7月以来，乌兰察布市民政局在总结前期纠治经验基础上，创新推行社会救助“三个一”工作法，即通过算一笔惠民账、送一份温暖包、写一封真情信，走进群众家中，让救助政策的温暖直抵群众心中。

卓资县十八台镇金城洼村85岁的低保对象武振忠肢体残疾，2009年被纳入低保。近日，县民政局工作人员为他送上贴心的“温暖包”——印有“低保金保基本、莫赌莫他用、党恩烙在心”标语的搪瓷水杯、围裙，以及米面油和政策宣传册。包内用品印有“内蒙古民政通”“乌兰察布民政通”二维码，扫码即可查询救助政策、查看“幸福清单”和资金发放情况。温馨标语则引导群众把救助金用在刀刃上。武振忠握着工作人员的手激动地说：“你们经常来看我，这次又送来了‘温暖包’，真是太感谢了！”

翻看一封“真情信”，让群众心里更温暖。“您还记得咱家是从2013年4月开始领低保的吗？这些年，国家一直惦记着咱们，到眼下，您总共领到的低保金已有15.5481万元……”时不时，乌兰察布市察右前旗土贵乌拉镇新建社区低保对象任文拿出去年社区工作人员给他的一封真情信翻看，他说：“看到信中的内容，我很温暖。”

45岁的任文因病致残，大女儿有视力残疾，二女儿读书，一家人曾靠妻子打两份工维持生活。2013年和2018年，任文与两个女儿先后被纳入低保，生活有了很大改善。信里不仅列出累计金额，更以“拉家常”的语气对比今昔变化。读着信，任文红了眼眶：“每月低保金按时到账，住房和孩子上学都有保障，媳妇不用再打两份工，这样的日子，得感谢党和政府！”

社会救助“三个一”工作法开展以来，截至目前，乌兰察布市民政部门累计为14.7万余名救助对象上门开展政策宣传，解决低保金到账查询、临时救助申请等实际问题3.1万余个。越来越多的救助对象主动表示“我不用再领低保了”，还有人主动申请就业帮扶。

从“等着政府帮”到“主动感恩、自己奋斗”，社会救助“三个一”工作法不仅筑牢民生底线，更成为密切党群关系、助力社会治理的“黏合剂”。